12368與12345雙線聯(lián)動！延慶法院與延慶區(qū)城指中心簽約合作

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為深入貫徹黨的二十大精神，全面落實《北京市接訴即辦工作條例》《關于推動主動治理未訴先辦的指導意見》，積極落實北京高院關于“深化12368‘一號響應’訴源治理機制，主動融入北京市‘接訴即辦’改革，完善預防為先、非訴挺前、訴訟托底的糾紛解決新格局”的要求，近日，延慶法院與延慶區(qū)城市管理指揮中心共同舉行《關于推動12368訴訟服務熱線與12345政務服務熱線聯(lián)動對接工作方案》簽約儀式。

簽約儀式上，延慶法院立案庭（訴訟服務中心）庭長王薇解讀了北京市高級人民法院關于“繼續(xù)推進12368‘一號響應’訴源治理機制在全市各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)知曉適用全覆蓋，全力保障各基層社會治理主體在辦理12345市民訴求和開展矛盾糾紛預防調處化解過程中提出的相關司法需求”的總體要求；延慶區(qū)城市管理指揮中心黨組成員、副主任張偉光同志介紹了當前延慶區(qū)接訴即辦工作開展情況、接訴即辦法律需求情況；延慶法院黨組副書記、副院長董曉軍同志介紹了北京法院12368熱線開通的背景、延慶法院12368熱線的運行情況、提出“12345+12368”雙線聯(lián)動對接機制的初衷以及未來雙方的合作方向。

最后，延慶區(qū)城市管理指揮中心黨組書記、主任程立軍與延慶法院黨組書記、院長俞里江正式簽約，并就本次簽約活動做總結講話。

程立軍主任表示，“12345+12368”雙線聯(lián)動對接機制是推進基層社會治理現(xiàn)代化的有力推手。今后，延慶區(qū)城市管理指揮中心將強化組織領導，發(fā)揮黨建引領基層社會治理的優(yōu)勢，樹立有解思維，注重問題解決，不斷完善上下貫通、執(zhí)行有力的組織體系；強化工單辦理效能，深化轄區(qū)內各熱線平臺數(shù)據(jù)分析應用，樹立系統(tǒng)思維，建立基層治理糾紛庫，強化矛盾糾紛聯(lián)動聯(lián)調，實現(xiàn)工單辦理“一件事解決一類事”；強化實踐經驗總結提升，聚焦全面提升雙線聯(lián)動依法辦單能力，及時總結“12345+12368”雙線聯(lián)動工作成果，多渠道推廣典型經驗，形成示范效應，努力實現(xiàn)更多矛盾糾紛化解在前端。

俞里江院長強調，加強12368熱線與12345熱線雙線聯(lián)動，是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”的有效實踐。延慶法院將堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，積極融入黨委領導、政府主導的基層社會治理體系，全力保障轄區(qū)內各基層社會治理主體在辦理12345工單和開展糾紛化解工作中提出的司法需求；堅持能動司法，深度參與北京市接訴即辦“每月一題”，結合“12345+12368”雙線聯(lián)動實踐情況，立足法律專業(yè)優(yōu)勢，針對工單高發(fā)領域、新類型社會矛盾進行研判和評估，形成司法建議、審判白皮書等成果，助力相關單位科學決策、完善管理，消除隱患；堅持數(shù)智賦能，深入推進協(xié)同服務機制，依托熱線服務平臺，構建熱線高發(fā)領域大數(shù)據(jù)分析研判機制，建立健全工單轉辦機制、日常聯(lián)動機制，推動政府公共服務部門和法院之間的數(shù)據(jù)對接，打造高標準、高質量、數(shù)智化的延慶熱線服務品牌，持續(xù)為接訴即辦提供司法服務功能，助力依法行政，促進社會矛盾糾紛及時、高效、源頭預防和化解。

12345熱線與12368熱線作為聯(lián)系和服務人民群眾的重要窗口，在受理群眾意見和求助事項方面發(fā)揮著積極作用。此次“12345+12368”雙線聯(lián)動對接機制的有效建立，是人民法院與政府部門共同推動審判理念現(xiàn)代化與有效提升基層社會治理能力的創(chuàng)新舉措。下一步，延慶法院將繼續(xù)秉持以人民為中心的工作理念，持續(xù)探索未訴先調、未訴先治聯(lián)調聯(lián)化新路徑，暢通訴訟與非訴訟銜接渠道，推動12368熱線“一號響應”訴源治理機制高效運行，實現(xiàn)訴前調解關口前移的最終效果，助力轄區(qū)基層社會治理能力和水平有效提升。

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